Kabelinės paslaugas teikianti bendrovė

Nežinau ką čia kiti rašo apie įmonės požiūrį į klientus. Iš asmeninės patirties neturiu jokių nusiskundimų, problemas tvarko, klientai jiems rūpi.

Komunikacijos - nėra, sprendimų - taip pat. skambinau dienos metu, buvo pranešta, kad darbo pabaiga - 21h. Paskambinus 19:50, virš valandos pasiklausiau auto-atsakiklio muzikos visi konsultantai užimti"...taip niekas ir nepakėlė. Internetas "kimba" jau kelias dienas. Kartą kai pavyko prisiskambinti

Buvau bet nepamenu ko

Praneša, kad baigiasi sutartis, susisiekus dėl pratęsimo el. paštu mėnesį nesugeba atrašyti, bet už tai paskaičiuoja sąskaitą tik jiems vieniems žinoma nauja kaina. Paslaugos kokybiškos, bet klientų aptarnavimo kokybė apgailėtina.

Puikus ,greitas internetas. Kokybiška ir turininga televizija. Geriausias ir greičiausias Lietuvoje aptarnavimas. Pranešus apie gedimą, technikas atvyko po 8 minučių po pranešimo! Darbuotojai ir vadovybė atsakingai ir rūpestingai bendrauja su klientais ir patenkina lūkesčius. Rekomenduoju!

Belaidis internetas brangus, ryšis nepastovūs. Meistrai labai lėtai reaguoja į pastovius gedimus. Nerekomenduoju jų belaidį internetą. Dėl kitu paslaugu nežinau, gal ir gerai viskas.

Prisiskambinti neimanoma, kiek skambini nesvarbu kokiu laiku niekad nedasiskambinsi. Sulaukti skambučio iš jų irgi. Rašo per 24 valandas susisieks, perskambina po savaitės laiko.

Visiškas nusivylimas,už Vilniaus miesto ribų ši organizacija tyčiojasi iš klientų.Vusa mėnesį nesiima veiksmų ištaisyti savo padarytas klaidas .Saskaita atsiunčia už nesuteiktas paslaugas Netgi vadybininkai nesugeba paskambinti,o operatoriai tikri robotai.ismokta tekstą gieda.

Nepatogi vieta

Labai rekomenduoju gerai pagalvoti prieš renkantis šios įmonės paslaugas :) kol buvo sutartis tęsiama viskas buvo ok, tačiau išreiškus norą nutraukti sutartį prasidėjo. Sutarties nutraukimas galimas ne anksčiau nei 7dienos iki sutarties pasibaigimo, kas yra visiškai nelogiška, bet ok :) kitas dalykas įranga. Tiek Telia, tiek Cgates įrangą pasiima savo sąskaita, t.y. užsako kurjerį ir tu perduodi turimą įrangą, bet tik ne Fastlink :D čia tu pats savo sąskaita tą darai. Ir jei pvz neišsaugai popierinės dėžutės, kur tikrai nepagalvotum kad ji bus kažkada gyvenime reikalinga, tau prie sąskaitos priskaičiuoja 3eur :D tai tiesiog lyderiai klientų aptarnavime ir komunikavime :) ir esmė ne tuose keliuose euruose, bet pačiame požiūryje į klientą, jei šiandien man nereikia paslaugų, tai nereiškia, kad nebereikės po pusmečio ar metų, bet su toki elgesiu, tai faktas, kad tokios įmonės NIEKADA nebesirinkčiau ir kitiems nerekomenduosiu :)